L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico intende favorire e semplificare la comunicazione tra i cittadini e l'Amministrazione Provinciale ed è  organizzato per ricevere, ascoltare e indirizzare il pubblico che pone domande inerenti le attività su cui ha competenza l’Ente Provincia. A seconda del tipo di domanda, l’utente troverà risposta esauriente presso lo sportello URP oppure avrà indicazioni precise per rivolgersi alla struttura e al funzionario che potrà meglio completare la risposta.

L'URP informa:
sulla organizzazione della Provincia regionale, sulle sedi degli uffici, sugli orari di apertura al pubblico, sui servizi forniti dall’Amministrazione, sulla documentazione necessaria e la procedura da seguire per usufruire degli stessi, fornendo apposita modulistica e assistenza, sugli Enti e le Associazioni presenti nella Provincia, sullo stato di avanzamento delle pratiche giacenti presso gli Uffici e sulla individuazione dei responsabili dei Procedimenti Amministrativi, sui concorsi pubblici, i bandi e gli avvisi provinciali in genere, sulle manifestazioni sportive e culturali, i mercati, le fiere e in genere su tutte le iniziative che si svolgono nel territorio provinciale

L'URP garantisce: 
la predisposizione di apposita modulistica per le istanze del cittadino,  una risposta alle istanze presentate dal cittadino, la consultazione di documenti amministrativi e il rilascio di relative copie, la consultazione delle leggi (europee, nazionali e regionali) dei regolamenti e delle deliberazioni Provinciali, la consultazione di tutti i bandi e avvisi emanati da organi della Provincia

L'URP riceve: 
i reclami 
le osservazioni 
i suggerimenti e le proposte dei cittadini per il miglioramento dei servizi Provinciali 

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico ha sede presso
Palazzo Comitini Via Maqueda, 102 90134 Palermo
Tel. 091 - 6628450 / 6628920 - Tel/Fax 091 - 6628419
e-mail: urp@provincia.palermo.it 

orario di apertura al pubblico
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
e il Giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalla 15.00 alle 17.00

Struttura organizzativa della Provincia Regionale di Palermo 
indirizzi e recapiti telefonici degli uffici

Segreteria Generale

Presidenza
Coordinatore d'Area D.ssa  Marianna Mirto

Direzione Generale

Area Edilizia
Coordinatore d'Area Ing. Simone Fardella

Area Ambiente
Coordinatore d'Area Ing. Angelo Troja

Area Servizi alla Persona
Coordinatore d'area Dott. Filippo Spallina

Area Economico-patrimoniale
Coordinatore d'Area Massimo Bonomo

Area Infrastrutture Territorio Viabilità e Trasporti
Coordinatore d'Area Ing. Girolamo Traina